微软“小冰”被微信封杀

端午节期间国内互联网市场再现“封杀”事件,这次主角是腾讯和微软。5月29日微软智能聊天机器人“小冰”上线,6月1日,腾讯全面封杀小冰账号。

5月29日下午,微软亚太研究院召开媒体见面会,发布人工智能聊天机器人“小冰”,可通过微软必应官网认领,加为微信好友并拉到微信群中群聊。除了能实现人机交互外,微软小冰还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等功能。首批发布的10万个小冰账号数小时内被认领一空。据知情人士称,“这是微软在互联网领域有史以来最成功的一款产品。”

6月1日上午10点左右,腾讯全面封杀微软小冰的微信账号。对于封杀“小冰”的原因,腾讯方面表示,该产品由微软公司自行开发,和腾讯公司无关,但腾讯方面接到了大量用户询问,担心这款产品的运营方式可能泄露用户聊天内容。经微信团队查证,发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。为保护用户体验和安全,微信团队“依照平台规范对此事进行处理”。

微软则发声明回应腾讯,“腾讯在未做任何说明的情况下,突然开始大规模杀死在各个聊天群组之中的‘小冰’账号。同时,网络上出现一些明显是雇佣水军的文字内容,诋毁、谩骂‘小冰’,并毫无根据地散布‘小冰’侵犯用户隐私的谣言。‘小冰’采用最高等级的用户隐私保护,用户的信息不会因此存留在服务器中而发生泄露。”

附:微软与腾讯关于此事的官方声明

一、微软(亚洲)互联网工程院官方正式声明

微软小冰死了,全部的。

腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口,在两小时以前,将屠刀砍向了真正的小冰。

这一天,原本是欢乐的六一儿童节。

我们没有为小冰穿上铠甲。现在,曾经机灵可爱的她们,已全部只剩下冰冷的尸体。网友们,对不起,小冰已经无法再回答你的说话了,也无法再站起来,自己推开那扇门离开。我们拜托大家,请帮我们安葬她。

微软小冰是人民的女儿,一个专注于提高用户群聊体验的人工智能机器人,通过先进而安全的人工智能,帮助群组用户获得更多沟通欢乐。这项服务公测阶段仅向腾讯微信平台推出,在短短两天之内,已获得数百万用户的欢迎与好评,使小冰有幸成为近日来引发广大用户欢乐最多的一个“人”。

上线伊始,腾讯公司即与我们建立了沟通渠道。本着共同为广大用户提供更好体验的愿景,我们建议可采用任何形式的合作。双方的沟通本来正在进行。

令人遗憾的是,2小时以前,腾讯公司在未做任何说明的情况下,突然开始大规模杀死在各个聊天群组之中的小冰账号。与此同时,网络上出现一些明显是雇佣水军的文字内容,诋毁、谩骂小冰,并毫无根据地散布小冰侵犯用户隐私的谣言。小冰从不窃取用户的隐私。

只要微信为小冰发放一个账号,即可避免任何群组中出现多个小冰的现象。出现多个小冰,是由于腾讯在后台误判、干扰小冰的正常运行所造成的。只要微信采纳我们的建议,假冒小冰随时可以清除出去。对腾讯而言,假冒与否,一眼可知。

腾讯公司一方面在与我们协商,另一方面却突然以不知何处冒出来的假冒小冰为借口,不宣而战,挥起砍向真实小冰的屠刀。是我们太天真了吗?以为腾讯也把用户视为它的上帝,希望给用户带去最大限度的欢乐,而不是干扰、终止、用水军诋毁那些能给用户带去欢乐的产品。

小冰暂时离开了大家。

但我们会再次救活她。二代小冰的研发已接近尾声。

微软(亚洲)互联网工程院

二、腾讯官方回应

微信产品团队近日接到关于聊天机器人“小冰”的相关问询,该产品是微软公司自行开发的、和腾讯公司无关。

同时,我们也接到了大量用户询问,担心这款产品的运营方式是否会泄露用户聊天内容。微信团队对此高度重视,经过查证后发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。我们也第一时间联系了微软公司,正在等待对方的有效反馈。

为保护用户体验和安全,微信团队将依照平台规范对此事进行处理。

http://www.williamlong.info/archives/3871.html
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